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Leiter Technischer Service und Support / After-Sales (m/w/d)

 

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Leibinger Coding and Marking steht weltweit für höchste Zuverlässigkeit in der prozessrelevanten industriellen Kennzeichnung von Produkten.

 

Nutzen Sie die Chance, Ihren beruflichen Erfolg mit strategischem Weitblick und Führungserfahrung gemeinsam mit uns weiter auszubauen. Als Basis dafür bieten wir erstklassige Produkte (Made in Germany) und Dienst-leistungen sowie eine hervorragende Positionierung als Qualitätsführer in einem dynamischen Wachstumsmarkt. Mit unserer globalen Aufstellung und Präsenz in über 150 Ländern nehmen wir eine bedeutende Marktstellung im Bereich Coding and Marking ein.

Leibinger steht für Qualität „Made in Germany“, Innovationskraft und internationale Ausstrahlung verbunden mit der Kultur eines in dritter Generation in Familienbesitz befindlichen Unternehmens mit effizienten und kurzen Entscheidungswegen.

 

Als Partner von produzierenden Unternehmen aller Branchen nehmen wir als Qualitätsführer eine bedeutende Marktstellung ein. Ein durch breite Branchenabstützung robustes Geschäftsmodell, der sich dynamisch entwickelnde Markt und die zukunftsweisende Produktstrategie ermöglichen überdurchschnittliche Wachstumsraten. 

 

Profitieren Sie gemeinsam mit uns von diesen hervorragenden Grundvoraussetzungen und verstärken Sie unser Team als

Unser Team freut sich auf Ihre Unterstützung

als Leiter Technischer Service und Support / After-Sales (m / w / d)

Ihre Aufgaben:

  • Sie verantworten die technische Service- und Supportabteilung in kaufmännischer, strategischer und operativer Hinsicht
  • Sie führen und entwickeln mehrere Teams aus Spezialisten, welche vom Standort Tuttlingen weltweiten technischen Support leisten und Service bei Endkunden erbringen
  • Sie verantworten die strategische Ausrichtung und weitere Digitalisierung unserer Dienstleistungen im After - Sales Bereich und etablieren innovative Self - Service Angebote
  • Sie identifizieren Kundenbedürfnisse von morgen und leiten daraus Potentiale zur Verbesserung unserer Serviceleistungen und Produkte ab
  • Anhand von Kennzahlen steuern und optimieren Sie die Abläufe in Ihrem Bereich, um höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen
  • Sie schaffen Standards für unseren weltweiten Service und setzen diese in Kooperation mit unserem Partnernetzwerk um
  • Sie bauen gezielt unser Angebot an Servicedienstleistungen für den Endkunden aus und entwickeln dafür Modelle (SLAs, erweiterte Dienstleistungen zur Produktivitätssteigerung)
  • Sie erweitern unser Schulungskonzept für das Partnernetzwerk unter Berücksichtigung moderner, digitaler Ansätze
  • Sie unterstützen das Team punktuell bei der technischen Kundenbetreuung vor Ort bei Kunden, im Haus oder auf teilweise auf Messen 

Ihr Profil:

  • Sie haben ein Studium im Ingenieurs- oder Wirtschaftswesen abgeschlossen bzw. verfügen über eine gleichwertige Qualifikation

  • Sie haben Erfahrung in der Führung und im Aufbau von Service- und Supportstrukturen im B2B Umfeld

  • Unternehmerisches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise liegen Ihnen im Blut

  • Sie sind ein guter Kommunikator, haben ein Gespür für Dringlichkeit und sind belastbar

  • Sie sind geübt im Umgang mit digitalen Produkten inklusive ERP und CRM

  • Sie sprechen verhandlungssicher englisch und sind international reisebereit

Wir bieten:

  • Eine spannende Aufgabe – Gestaltungsspielraum in innovativem Umfeld mit Qualitätsprodukten

  • Ein Familienunternehmen – Flache Hierarchien, internationales Wachstum und starke Wurzeln in Deutschland

  • Sicherheit und Teamgeist – Basis eines finanziell unabhängigen Unternehmens und kollegiale Zusammenarbeit mit hochkarätigem Team

  • Kurze Entscheidungswege – Durch Ihr Engagement können Sie vieles bewegen und sich persönlich weiterentwickeln 

  • Firmenfahrzeug & Co. – Damit Sie angenehm arbeiten können stellen wir Ihnen modernste Arbeitsgeräte und Tools sowie ein Firmenfahrzeug (auch zur privaten Nutzung) zur Verfügung

  • Interessantes Leistungspaket – Leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge und vieles meh

Interessiert?

Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum per E-Mail an Frau Linda Hellstern
career@leibinger-group.com

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Paul Leibinger GmbH & Co. KG
Linda Hellstern
Telefon: 07461 9286 261
career@leibinger-group.com

 

Daimlerstraße 14
78532 Tuttlingen
Deutschland

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